プライバシーポリシー

APクラスタ株式会社における個人情報の取扱いについて定めたものです。

APクラスタ株式会社（以下「当社」といいます。）は、お客様、当社サービスをご利用の方、採用にご応募いただく方など、当社に関わるすべての方の個人情報を、事業活動における重要な情報と位置づけています。個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、以下の方針に基づいて適切に取り扱います。

1. 事業者の名称および所在地

APクラスタ株式会社
〒104-0032　東京都中央区八丁堀 1-1-4　井門八重洲通りビル 7F
代表取締役　井上良介

2. 個人情報の取得と利用目的

当社は、以下の場合に個人情報を取得し、それぞれに記載した目的の範囲内で利用します。目的を超えて利用する場合は、あらかじめご本人の同意をいただきます。

（1）お問い合わせをいただく場合

取得する情報：お名前、貴社名、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ内容
利用目的：お問い合わせへの回答、ご提案、そのために必要な連絡

（2）採用にご応募いただく場合

取得する情報：履歴書・職務経歴書に記載された情報、選考過程で伺った情報
利用目的：採用選考、選考結果のご連絡、入社手続きに関するご連絡

（3）当社サービスをご利用いただく場合

チーサポ：登録者（保護者の方）のお名前・メールアドレス、および登録者が入力される選手（お子様）のお名前・背番号
Hi-Clerk：登録者のお名前、会社名、メールアドレス（お客様がシステムに入力される情報は、第3項の「お預かりする個人情報」にあたります）
利用目的：サービスの提供と運営、ご本人の確認、お知らせの配信、お問い合わせへの対応、料金のご請求

（4）お子様の個人情報について

チーサポは、選手ご本人ではなく保護者の方に登録いただくことを前提としたサービスです。お子様のお名前および背番号は、法定代理人である保護者の方が、その内容を確認したうえで登録されるものとし、当社は保護者の方の同意を得て取得したものとして取り扱います。

お子様の情報は、当該チームに所属する他の登録者に対して、お名前と出欠の状況のみが表示されます。それ以外の目的で利用または提供することはありません。

3. お客様からお預かりする個人情報の取扱い

当社は、システムの開発・保守・運用にともない、お客様（法人）が管理される個人情報をお預かりする場合があります。対象となるサービスは、スキット、Hi-App、および Hi-Clerk にお客様が入力される情報です。

これらの個人情報について、当社は個人情報の取扱いの委託を受ける立場であり、お客様との契約およびご指示の範囲内でのみ取り扱います。当社が独自に利用目的を定めることはなく、契約の範囲を超えて利用または第三者へ提供することはありません。

これらの情報に関する開示、訂正、利用停止等のご請求については、原則として委託元であるお客様が窓口となります。当社へご連絡をいただいた場合は、委託元のお客様へお取り次ぎいたします。

4. 要配慮個人情報の取扱い

当社がお預かりする個人情報には、介護・高齢者住宅向けサービス（Hi-App）において、病歴、服薬、アレルギー等の要配慮個人情報が含まれる場合があります。

これらの情報については、通常の個人情報よりも厳格な管理を行い、業務上必要な範囲の従業者のみがアクセスできるよう制限しています。また、漏えい等の事案が発生し、またはそのおそれがある場合には、委託元であるお客様へ速やかにご報告いたします。

5. 個人情報の保存期間

取得した個人情報は、利用目的の達成に必要な期間を経過した後、遅滞なく消去します。主なものは次のとおりです。

お問い合わせに関する情報：対応の完了から3年
採用にご応募いただいた方の情報：選考の終了から1年（今後の募集をご案内する場合があるため）
当社サービスの登録情報：ご退会から一定期間の経過後（サービスごとに利用規約で定めます）

法令により保存期間が定められている情報については、当該期間これを保存します。

6. 安全管理措置

当社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、次の措置を講じています。

組織的安全管理措置：個人情報保護管理者の設置、取扱状況の記録、事案発生時の報告および連絡体制の整備
人的安全管理措置：従業者に対する教育の実施、秘密保持に関する取り決め
物理的安全管理措置：機器および電子媒体等の盗難・紛失の防止、書類の施錠保管
技術的安全管理措置：アクセス権限の管理、通信の暗号化、不正アクセスの防止、ソフトウェアの定期的な更新
外的環境の把握：当社が取り扱う個人データは、すべて日本国内に所在するサーバーに保管しています。外国において個人データを取り扱うことはありません。

7. 業務の委託と委託先の監督

利用目的の達成に必要な範囲内で、個人データの取扱いを外部に委託する場合があります。現在、次の委託を行っています。

サーバーおよびクラウド基盤の提供：国内のクラウドサービス事業者
メールの配信：国内のレンタルサーバーおよびメール配信サービス

委託先の選定にあたっては、個人情報の保護水準が十分であることを確認し、契約により安全管理の措置を求めるとともに、必要かつ適切な監督を行います。

委託先の名称については、お問い合わせいただければ個別にご回答いたします。

8. 第三者への提供

当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人データを第三者に提供することはありません。

法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
利用目的の達成に必要な範囲内において、業務の委託にともない提供する場合

9. 当社Webサイトにおける情報の取得と外部送信

本項は、当社が運営するすべてのWebサイト（当社コーポレートサイトおよび各サービスの紹介サイトを含みます。以下「当社Webサイト」といいます。）に適用されます。

当社Webサイトでは、ご利用状況の把握とサイト改善のため、アクセス解析ツールを利用しています。これにともない、次の情報が外部へ送信されます。

送信される情報：Cookie、閲覧されたページ、参照元、ご利用の端末およびブラウザの種類、IPアドレス
送信先：Google LLC（Google アナリティクス）
利用目的：アクセス状況の分析および当社Webサイトの改善

これらの情報から個人を特定することはありません。Cookieの送信は、お使いのブラウザの設定、またはGoogle社が提供するオプトアウトアドオンにより拒否することができます。ただし、その場合は当社Webサイトの一部の機能がご利用いただけないことがあります。

アクセスのご案内ページには Google マップを掲載しています。当該ページをご覧いただいた際、地図の表示にともない、IPアドレス等の情報が Google LLC へ送信されます。

各サービスのログイン後の画面については、本項は適用されません。ログイン後の画面における情報の取得および外部への送信については、各サービスの利用規約または個人情報の取扱いに関する記載にてお知らせします。

10. 保有個人データの開示等のご請求

当社が保有する個人データについて、ご本人またはその代理人から、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止をご請求いただいた場合、法令の定めに従い、遅滞なく対応いたします。

ご請求方法：下記の窓口へ、メールまたは郵送でご連絡ください
件名：他のお問い合わせに埋もれることを防ぐため、「個人情報について」とご記入ください
ご本人の確認：ご本人またはご本人の代理人であることを確認できる情報のご提示をお願いする場合があります
手数料：無料

なお、第3項に記載したお客様からお預かりしている個人情報については、委託元であるお客様が窓口となります。

11. 苦情およびお問い合わせの窓口

個人情報の取扱いに関するご意見、苦情、お問い合わせは、下記までご連絡ください。

APクラスタ株式会社　個人情報保護管理者
〒104-0032　東京都中央区八丁堀 1-1-4　井門八重洲通りビル 7F
メール：info@ap-cluster.com
電話：03-5542-4900（平日 9:00〜18:00）

12. 漏えい等が発生した場合の対応

個人データの漏えい、滅失、毀損その他の事案が発生し、またはそのおそれを認識した場合、当社は速やかに事実関係を調査し、二次被害の防止に必要な措置を講じます。法令に定める場合には個人情報保護委員会へ報告するとともに、ご本人へ通知いたします。

お客様からお預かりしている個人情報については、委託元であるお客様へ速やかにご報告し、報告および通知に必要な協力を行います。

13. 継続的な改善と本方針の改定

当社は、個人情報の取扱いに関する管理体制および取り組みを、継続的に見直し改善します。

本方針は、法令の改正や事業内容の変更に応じて改定することがあります。改定した場合は、当Webサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

制定日：2026年8月9日